Le best of du Digital Décembre 2015

La mise à jour de l’Algorithme Penguin :

Google avait prévu de lancer la mise à jour de son algorithme Penguin à la fin de l’année 2015, mais une fois n’est pas coutume, le géant américain a annoncé devoir reporter cette dernière à l’année 2016, pour ne pas coïncider avec la saison des fêtes.

Google commencerait-il à avoir pitié des SEOs ? 

Facebook lance le live streaming :

 

Facebook est entrain de tester le live streaming chez les utilisateurs iOS aux Etats-Unis, permettant aux membres de la communauté d’avoir accès continuellement et en temps réel aux : nombre de personnes regardant le streaming, noms de vos amis, et commentaires de l’audience !

Plus d’infos sur Facebook newsroom.

Google My Business listings special hours :

 

Entrepreneurs et proprios de business peuvent finalement ajouter « les heures spéciales/ special hours » au Google My Business Listing, une fonctionnalité qui va permettre aux entreprises d’insérer des horaires d’ouvertures spéciales pendant les occasions spéciales : jours de fête, mois de Ramadan, etc.

Facebook live chat :

Ce mois-ci Facebook a annoncé le lancement du Facebook Live Chat, dorénavant les internautes peuvent communiquer avec une page à partir de son plugin sur un site : Oui, envoyer un inbox sans quitter le site en question est POSSIBLE !

Facebook concurrence les plugins Live Chat ?

Twitter Relooke ses photos :

Convaincus par la force du visuel dans les réseaux sociaux, Twitter n’oblige plus ses utilisateurs à rogner leurs images avant de les mettre en ligne. Dorénavant, nous aurons une vue complète 😀

Facebook redesigne les inbox des pages :

 

Afin d’améliorer le service clients des business pages, Facebook a repensé le design des inbox ( comme dans l’image ci-dessus) en contextualisant la communication entre les CM et les fans, dorénavant les CMs peuvent :

• Avoir un aperçu des interactions passées
• Voir les informations partagées au public du fan dans la fenêtre de la discussion (Ville, emploi, date de naissance, etc.)
• Ajouter des notes à propos des fans (historique des commandes de produits/service, préférences, plaintes, etc.)

Facebook traque les commentaires des fans :

 

Toujours sous la même optique de fournir un service client rapide et personnalisé, Facebook a crée sous l’onglet Activité un sous-onglet rassemblant que les commentaires des fans sur la page. Comme illustré dans la capture ci-dessus, les CMs peuvent placer un commentaire dans des sections (Follow up et Done) pour organiser la gestion de la relation client.

Microsoft ouvre sa boutique sur Android

 

 

 

Microsoft lance sa boutique d’applications disponible pour le système Google Android. L’objectif est de renforcer leur présence dans le play Store Android auprès des utilisateurs en mettant à leur disposition l’ensemble des applications Microsoft dans une seule Application Android.

Voila c’est un peu tout pour ce mois-ci, n’hésitez pas à partager d’autres nouveautés avec nous à travers notre page Facebook XNUMERIK.

A très bientôt en 2016 !