{"id":68,"date":"2018-02-21T18:42:53","date_gmt":"2018-02-21T18:42:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.xnumerik.com\/?p=68"},"modified":"2020-08-28T11:21:05","modified_gmt":"2020-08-28T11:21:05","slug":"annonceurs-verites-inavouables-google-adwords","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/annonceurs-verites-inavouables-google-adwords.php","title":{"rendered":"Annonceurs, 4 v\u00e9rit\u00e9es inavouables sur Google AdWords"},"content":{"rendered":"

Plus de 95% des revenus de Google proviennent de son service publicitaire Google AdWords. Ce service particuli\u00e8rement performant est naturellement pl\u00e9biscit\u00e9 par les annonceurs de part le monde malgr\u00e9 quelques r\u00e9cents contrecoups. Comme dans toute success story, il y a une part d\u2019ombre que Google ne vous d\u00e9voilera pas pour prot\u00e9ger ses int\u00e9r\u00eats.<\/span><\/p>\n

Notre exp\u00e9rience en la mati\u00e8re et l\u2019expertise d\u00e9velopp\u00e9e tout au long des ann\u00e9es aussi bien avec des clients marocains qu\u2019\u00e9trangers nous a permis de nous rendre compte que Google ne disait pas toujours la v\u00e9rit\u00e9 lorsqu\u2019il \u00e9met des recommandations \u00e0 l\u2019attention des annonceurs ou annonce la sortie de nouvelles fonctionnalit\u00e9s sens\u00e9es am\u00e9liorer les performances et\/ou aider les annonceurs.<\/span><\/p>\n

Dans cet article, nous \u00e9voquons quelques points que nous avons pu v\u00e9rifier de mani\u00e8re empirique et qui nous semblent suffisamment importants pour \u00eatre pris en compte dans votre prochaine campagne AdWords :<\/span><\/p>\n

Les gros clients sont avantag\u00e9s<\/strong><\/span><\/h3>\n

Google aura beau vous dire que tous ses clients sont trait\u00e9s sur le m\u00eame pied d\u2019\u00e9galit\u00e9, n\u2019en croyez pas un mot, cela est totalement faux ! Comme pour toute activit\u00e9 commerciale, il est parfaitement naturel de porter une attention toute particuli\u00e8re \u00e0 ses plus gros clients.<\/span><\/p>\n

Ainsi, si vous d\u00e9pensez plusieurs milliers d\u2019Euros par mois sur votre compte AdWords, vous aurez droit aux conseils avis\u00e9s d\u2019un charg\u00e9 de compte de haut niveau bas\u00e9 \u00e0 Dublin et dipl\u00f4m\u00e9 d\u2019une prestigieuse \u00e9cole de commerce dont l\u2019expertise, l\u2019exp\u00e9rience et l\u2019intelligence vous apporterons une vraie valeur ajout\u00e9e, le but \u00e9tant bien \u00e9videmment de vous fid\u00e9liser.<\/span><\/p>\n

Si par contre vous ne d\u00e9pensez que quelques dizaines ou centaines d\u2019Euros par mois, c\u2019est un charg\u00e9 de compte bas\u00e9 \u00e0 Casablanca au profil bien plus modeste qui vous prendra en charge (m\u00eame si vous \u00eates en Europe).<\/span><\/p>\n

Ensuite, si vous \u00eates un gros client, disons Booking.com pour ne pas le citer, vous pouvez m\u00eame demander \u00e0 Google de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour vous aider \u00e0 am\u00e9liorer vos performances, Google et ses \u00e9quipes se mettrons alors en 4 pour les r\u00e9aliser et les faire tester en par un \u00e9chantillons de Beta Testeurs tri\u00e9s sur le volet qui b\u00e9n\u00e9ficierons donc pendant plusieurs mois de fonctionnalit\u00e9s exclusives que les petits ne peuvent qu\u2019attendre.<\/span><\/p>\n

Enfin, si vous \u00eates un petit client, Google vous conseillera de ne pas ouvrir plusieurs comptes AdWords pour un m\u00eame site. Ils n\u2019ont en effet aucun int\u00e9r\u00eat \u00e0 g\u00e9rer 5 comptes pour un budget de 500 Euros par mois. A contrario, si vous \u00eates un client fortun\u00e9 qui d\u00e9pense \u00ab\u00a0bien\u00a0\u00bb, on vous proposera de segmenter vos investissements en ouvrant plusieurs comptes par langue, r\u00e9gion ou produit, cela permettra m\u00eame aux \u00e9quipes Google de mettre \u00e0 votre disposition plusieurs conseillers pour enrichir l\u2019accompagnement et le personnaliser par langue, march\u00e9 ou produit.<\/span><\/p>\n

Google r\u00e9compense la fid\u00e9lit\u00e9<\/strong><\/span><\/h3>\n

Comme tout bon commer\u00e7ant, Google accorde quelques avantages aux anciens clients fid\u00e8les. Concr\u00e8tement, cela signifie qu\u2019un ancien compte Google AdWords (avec un historique de d\u00e9pense) sera l\u00e9g\u00e8rement favoris\u00e9 notamment pour ce qui du Quality Score.<\/span><\/p>\n

En pratique, cela nous pousse \u00e0 conseiller \u00e0 nos client d\u2019\u00e9viter autant que faire se peut l\u2019ouverture de nouveaux comptes s\u00e9par\u00e9s et de pr\u00e9f\u00e9rer la consolidation de leurs d\u00e9penses sur un seul et m\u00eame compte m\u00eame si cela n\u2019est pas toujours le plus simple \u00e0 g\u00e9rer.<\/span><\/p>\n

Il va sans dire que votre conseiller Google tiendra la position officielle selon laquelle Google ne fait aucune diff\u00e9rence en fonction de l\u2019age et\/ou l\u2019historique d\u2019un compte, il n\u2019en reste pas moins que notre pratique en atteste autrement !<\/span><\/p>\n

Vos mots cl\u00e9s sont par d\u00e9faut mal configur\u00e9s<\/strong><\/span><\/h3>\n

Google AdWords propose plusieurs types de correspondance entre la recherche de l\u2019internaute et le mot cl\u00e9 cibl\u00e9 par l\u2019annonceur. Le matching par d\u00e9faut est \u00ab\u00a0large\u00a0\u00bb ce qui signifie que votre annonce sera affich\u00e9e pour chaque recherche s\u2019apparentant m\u00eame de loin au mot cl\u00e9 que vous ciblez. Ce comportement tr\u00e8s laxiste ne sert que l\u2019int\u00e9r\u00eat de Google car il lui permet de vous faire d\u00e9penser plus sur des requ\u00eates qui ne sont pas forcement pertinentes pour vous, mais \u00e7a Google se garde bien de vous le dire !<\/span><\/p>\n

Avec le temps, de plus en plus d\u2019annonceurs ont fini par comprendre et ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser une correspondance exacte. Cons\u00e9quence, Google n\u2019arrive plus \u00e0 refourguer ses \u00ab\u00a0invendus\u00a0\u00bb et a donc d\u00e9cid\u00e9 de modifier le comportement de ce type de correspondance pour le rendre moins ma\u00eetrisable.<\/span><\/p>\n

Google fait tout pour vous faire d\u00e9penser plus<\/strong><\/span><\/h3>\n

Ne vous y trompez pas, les conseillers client\u00e8le de Google ne sont pas l\u00e0 uniquement pour vous rendre service, leur objectif est d\u2019abord de vous faire d\u00e9penser plus. Cela ne signifie pas qu\u2019ils sont de mauvais conseil, loin de l\u00e0, mais leur performance est mesur\u00e9e en fonction du chiffre d\u2019affaires qu\u2019ils arrivent \u00e0 d\u00e9gager des clients dont ils ont la responsabilit\u00e9, il est donc tout naturel que toute leur r\u00e9flexion soit orient\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 vous faire d\u00e9penser plus, m\u00eame quand cela n\u2019est pas la \u00ab\u00a0meilleur option\u00a0\u00bb pour vous mais uniquement une \u00ab\u00a0bonne option\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

Autre point tr\u00e8s aga\u00e7ant, la gestion des budgets ! Vous le savez peut \u00eatre, ma\u00eetriser avec pr\u00e9cision son budget AdWords est quasiment impossible pour au moins 2 raisons :<\/span><\/p>\n

    \n
  • Les budgets mensuels n\u2019existent pas sur AdWords, vous ne pouvez d\u00e9finir qu\u2019un budget quotidien<\/span><\/li>\n
  • Le budget quotidien d\u00e9fini peut \u00eatre d\u00e9pass\u00e9 de 20% et \u00e7a Google ne vous le dit pas !<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Enfin, il y a les fameuses notifications automatiques sens\u00e9es vous aider qui auront une tendance prononc\u00e9e \u00e0 vous alerter sur le niveau insuffisant de votre budget et \u00e0 vous en proposer un bien plus \u00e9lev\u00e9\u00a0?\u00a0il en est de m\u00eame pour les mots cl\u00e9s, AdWords ne vous proposera jamais d\u2019en supprimer mais plut\u00f4t d\u2019en rajouter !<\/span><\/p>\n

    Conclusion<\/strong><\/span><\/h3>\n

    Loin de moi l\u2019id\u00e9e de vous pousser \u00e0 ne plus utiliser le service publicitaire de Google, ce dernier est \u00e0 mon avis de tr\u00e8s loin le plus performant. Google est aussi une excellente source d\u2019informations tr\u00e8s majoritairement utiles et pertinentes sur AdWords. L\u2019objectif de cet article est juste de vous sensibiliser au fait que la communication de Google n\u2019est pas toujours align\u00e9e avec ses pratiques commerciales et qu\u2019il y a toujours moyen d\u2019optimiser votre budget publicitaire en d\u00e9veloppant votre expertise ou en le confiant \u00e0 des professionnels.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Plus de 95% des revenus de Google proviennent de son service publicitaire Google AdWords. Ce service particuli\u00e8rement performant est naturellement pl\u00e9biscit\u00e9 par les annonceurs de part le monde malgr\u00e9 quelques r\u00e9cents contrecoups. Comme dans toute success story…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4244,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68"}],"collection":[{"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5269,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68\/revisions\/5269"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}