{"id":4023,"date":"2017-06-06T01:14:28","date_gmt":"2017-06-06T01:14:28","guid":{"rendered":"http:\/\/xnumerik.com\/?p=4023"},"modified":"2017-06-06T01:14:28","modified_gmt":"2017-06-06T01:14:28","slug":"taux-de-rebond-bien-le-comprendre-pour-bien-linterpreter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/taux-de-rebond-bien-le-comprendre-pour-bien-linterpreter.php","title":{"rendered":"Taux de Rebond, bien le comprendre pour bien l\u2019interpr\u00e9ter"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>\u00ab Qu\u2019est-ce que c\u2019est un taux de rebond d\u00e9j\u00e0 ? \u00bb<\/em><\/strong> est probablement la question la plus pos\u00e9e \u00e0 un sp\u00e9cialiste en Web Analytics !<br \/>\nParmi toutes les donn\u00e9es statistiques disponibles dans <a href=\"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/latelier-du-digital-installez-google-analytics-sur-votre-site-comme-un-pro.php\">votre compte Google Analytics<\/a>, le concept de \u00ab\u00a0<strong>taux de rebond<\/strong>\u00a0\u00bb est peut-\u00eatre celui qui est le moins bien compris. Ce taux de rebond peut grandement varier d&rsquo;un site \u00e0 un autre et en comprendre le fonctionnement et le sens peut n\u00e9cessiter de jouer \u00e0 l&rsquo;apprenti d\u00e9tective.<\/p>\n<p>Cet article a pour ambition de vous faire gagner du temps et vous \u00e9viter les erreurs en revenant sur ce qu&rsquo;est un taux de rebond et en vous expliquant comment optimiser celui de votre site.<\/p>\n<h3><strong> Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un taux de rebond ?<\/strong><\/h3>\n<p>Un taux de rebond est un rapport exprim\u00e9 sous forme de pourcentage entre le nombre de sessions ou l\u2019internaute n\u2019a visit\u00e9 qu\u2019une seule page sur votre site et le nombre total de sessions sur votre site. Une session d&rsquo;une seule page correspond \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;un visiteur sur une page de votre site, qui n&rsquo;a ensuite pas interagi avec cette page, et a finalement quitt\u00e9 votre site imm\u00e9diatement apr\u00e8s. Une session d&rsquo;une seule page, c&rsquo;est par exemple un visiteur qui arrive sur votre page d&rsquo;accueil et clique imm\u00e9diatement apr\u00e8s sur le bouton \u00ab\u00a0pr\u00e9c\u00e9dent\u00a0\u00bb de son navigateur ou ferme la fen\u00eatre contenant votre site, sans avoir consult\u00e9 d&rsquo;autres pages.<\/p>\n<p>C&rsquo;est en fait le pendant virtuel d&rsquo;une personne qui passe devant une vitrine, regarde \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur, mais ne rentre pas dans le magasin et continue son chemin. Si votre taux de rebond est de 80%, cela signifie que 80% des gens qui jettent un \u0153il \u00e0 votre site internet d\u00e9cident de ne pas poursuivre leur visite sur vos pages. La part de vos visiteurs qui constituent votre taux de rebond ne vont probablement pas convertir, quel que soit votre objectif de conversion : commande de produits, inscription \u00e0 une newsletter, r\u00e9servation, etc&#8230; Pour la plupart des sites internet donc, plus un taux de rebond est bas, mieux c&rsquo;est !<\/p>\n<p>Mais \u00e0 cette r\u00e8gle il y a des exceptions, notamment le cas des sites faits d\u2019une seule page pour lesquels cet indicateur est toujours \u00e0 100% et n\u2019a donc pas de sens. Il y a aussi les sites d\u2019information sur lesquels il est parfaitement acceptable que le taux de rebond soit \u00e9lev\u00e9\u2026<\/p>\n<h3><strong>Comment Google Analytics calcule-t-il le taux de rebond?<\/strong><\/h3>\n<p>La d\u00e9finition du taux de rebond la plus r\u00e9pandue et simpliste est la suivante : le pourcentage de visites\/sessions avec une seule page vue. Cette d\u00e9finition, n\u2019\u00e9tant pas compl\u00e8tement fausse, est peu nuanc\u00e9e. Une d\u00e9finition plus pr\u00e9cise serait le pourcentage de visites\/sessions avec une seule interaction. La diff\u00e9rence entre une interaction et une page vue est qu\u2019une interaction peut \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>Une page vue<\/li>\n<li>Un \u00e9v\u00e9nement (\u00e0 moins que vous ne le configuriez comme \u00ab non-interactive \u00bb)<\/li>\n<li>Un hit d\u2019un plug-in de r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<li>Une transaction commerciale en ligne<\/li>\n<li>Une page vue virtuelle<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Donc, lorsqu\u2019une session\/visite g\u00e9n\u00e8re une seule interaction (qui est g\u00e9n\u00e9ralement une page vue), cette session sera comptabilis\u00e9e dans le calcul du taux de rebond. Et si une session g\u00e9n\u00e8re 2 interactions ou plus, elle ne sera pas prise en compte. C\u2019est pour cette raison que les pages d\u2019un blog ont tendance \u00e0 avoir un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 : beaucoup de visiteurs vont se contenter de lire un seul article d\u2019un blog, puis quitter. Idem pour les landing pages (pages de destination). Le taux de rebond est souvent haut parce que ces pages sont rarement li\u00e9es \u00e0 d\u2019autres pages d\u2019un site, ce qui veut dire qu\u2019une seule interaction sera envoy\u00e9e \u00e0 GA (Google Analytics).<\/p>\n<p>Pour r\u00e9sumer, voici des sc\u00e9narios pour lesquels un rebond serait enregistr\u00e9 par GA :<\/p>\n<ul>\n<li>Une personne visite votre site et le quitte imm\u00e9diatement.<\/li>\n<li>Une personne atterrit sur un article de votre blog, passe 20 minutes \u00e0 le lire, et quitte votre site.<\/li>\n<li>Une personne atterrit sur un article de votre blog, passe 2 heures \u00e0 le lire, et continue \u00e0 naviguer sur les autres pages de votre site. (Ce cas-ci s&rsquo;explique par le fait qu\u2019une session sur GA expire apr\u00e8s 30 minutes d\u2019inactivit\u00e9. Dans ce cas-ci, il y aurait donc 2 sessions; la premi\u00e8re session ayant expir\u00e9e apr\u00e8s 30 minutes de lecture enregistrerait un rebond).<\/li>\n<li>Une personne atterrit sur une landing page ou votre page \u00ab contactez-nous \u00bb, compose votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, et quitte le site.<\/li>\n<li>Une personne atterrit sur votre page d\u2019accueil, visionne une vid\u00e9o YouTube de 5 minutes qui y est int\u00e9gr\u00e9e, et quitte le site apr\u00e8s.<\/li>\n<li>Vous avez un nouveau site web tout beau avec une seule page (One Pager) &#8211; c\u2019est un peu la tendance derni\u00e8rement. Vos visiteurs y atterrissent, cliquent sur des liens qui font d\u00e9filer la page au bon niveau sans recharger l\u2019URL. \u00c9tant donn\u00e9 que la page ne se recharge pas, \u00e0 moins de d\u00e9clencher des pages vues virtuelles ou des \u00e9v\u00e9nements lorsque la page d\u00e9file vers le bas ou le haut, GA ne va pas compter ces d\u00e9filements comme des interactions et va enregistrer un rebond si les visiteurs quittent votre site sans g\u00e9n\u00e9rer d\u2019autres interactions reconnues par GA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un \u201cbon taux de rebond\u201d est souvent consid\u00e9r\u00e9 comme l&rsquo;un des crit\u00e8res majeurs d\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un site internet sauf qu&rsquo;il n\u2019est pas toujours bien compris; Et parfois m\u00eame mal interpr\u00e9t\u00e9&#8230;<br \/>\nEn terme de SEO, il est admis que Google prend en compte le taux de rebond dans ses calculs. Mais le monde du r\u00e9f\u00e9rencement \u00e9tant ce qu\u2019il est, de nombreux \u201cexperts\u201d v\u00e9hiculent de fausses id\u00e9es qui sont autant d\u2019occasions pour les \u201cvrais experts\u201d de r\u00e9tablir la v\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, je vous invite \u00e0 lire <a href=\"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/comment-ameliorer-le-taux-de-rebond-sur-votre-site.php\">notre article sur les leviers incontournables de l&rsquo;am\u00e9lioration du taux de rebond.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab Qu\u2019est-ce que c\u2019est un taux de rebond d\u00e9j\u00e0 ? \u00bb est probablement la question la plus pos\u00e9e \u00e0 un sp\u00e9cialiste en Web Analytics ! 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