{"id":3492,"date":"2016-03-21T11:09:17","date_gmt":"2016-03-21T11:09:17","guid":{"rendered":"http:\/\/xnumerik.com\/?p=3492"},"modified":"2016-03-21T11:09:17","modified_gmt":"2016-03-21T11:09:17","slug":"quest-maintenance-dun-site-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/quest-maintenance-dun-site-wordpress.php","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est ce que la maintenance d\u2019un site WordPress ?"},"content":{"rendered":"<p>Nul besoin de rappeler ici tout le <a href=\"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wordpress-meilleur-cms-projet-de-site-internet.php\">bien que nous pensons de WordPress<\/a> et de toute mani\u00e8re, si vous lisez cet article c\u2019est que vous disposez probablement d\u00e9j\u00e0 d\u2019un site tournant sous WordPress. Il est aussi fortement probable que votre prestataire vous ait d\u00e9j\u00e0 propos\u00e9 un contrat de maintenance pour ce site.<\/p>\n<p>Mais que couvre vraiment un contrat de maintenance\u00a0? Quelle est la diff\u00e9rence avec le contrat de garantie\u00a0?<\/p>\n<h3><strong>P\u00e9riode de garantie vs Contrat de maintenance<\/strong><\/h3>\n<p>Si votre prestataire est un tantinet s\u00e9rieux, il vous aura assur\u00e9 une p\u00e9riode de garantie initiale \u00e0 l\u2019issue de la livraison de votre site Internet. Cette p\u00e9riode de quelques mois n\u2019a g\u00e9n\u00e9ralement rien \u00e0 voir avec un contrat de maintenance car elle a pour objectif de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>s\u2019assurer que ce qui vous a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 est parfaitement en accord avec ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu<\/li>\n<li>corriger les probl\u00e8mes techniques qui auraient \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 la vigilance du prestataire<\/li>\n<li>vous assister dans l\u2019utilisation du syst\u00e8me<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette p\u00e9riode est aussi l\u2019occasion pour vous de trouver sereinement votre prestataire de maintenance si vous avez l\u2019intention de souscrire un tel service.<\/p>\n<h3><strong>Qu\u2019est-ce que la maintenance d\u2019un site WordPress\u00a0?<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/xnumerik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/wp-1-1.jpg\" rel=\"attachment wp-att-3506\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3506\" src=\"http:\/\/xnumerik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/wp-1-1.jpg\" alt=\"wp\" width=\"700\" height=\"475\" srcset=\"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/wp-1-1.jpg 700w, https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/wp-1-1-300x204.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Typiquement, nous distinguons la typologie suivante\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Maintenance pr\u00e9ventive<\/li>\n<li>Maintenance curative<\/li>\n<li>Maintenance \u00e9volutive<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Maintenance pr\u00e9ventive<\/strong><\/h3>\n<p>Comme son nom l\u2019indique, ce type de maintenance vise \u00e0 pr\u00e9venir les probl\u00e8mes avant qu\u2019ils ne surviennent, il s\u2019agit donc d\u2019une d\u00e9marche proactive.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, dans le cas d\u2019un site WordPress, un bon contrat de maintenance pr\u00e9ventive devrait comprendre les prestations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9curisation de WordPress<\/li>\n<li>Sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res<\/li>\n<li>Mise \u00e0 jour de WordPress, des th\u00e8mes et des plugins<\/li>\n<\/ul>\n<p>En effet, un CMS \u00e9tant par d\u00e9finition un syst\u00e8me vivant avec de nouvelles versions qui apportent de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et corrigent les anciens probl\u00e8mes notamment de s\u00e9curit\u00e9, il est absolument n\u00e9cessaire et vivement recommand\u00e9 de toujours mettre \u00e0 jour son WordPress vers la toute derni\u00e8re version, il en va de m\u00eame pour les plugins et th\u00e8mes utilis\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 vous faire b\u00e9n\u00e9ficier des derni\u00e8res innovations technologiques et vous prot\u00e9ger des menaces de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Il existe aussi des plugins et des bonnes pratiques qui aident \u00e0 mieux prot\u00e9ger votre site contre les attaques des pirates, commet par exemple le choix de mots de passe longs et compliqu\u00e9s, une bonne gestion des droits d\u2019acc\u00e8s\u2026<\/p>\n<p>Souvent n\u00e9glig\u00e9e, la sauvegarde est votre derni\u00e8re ligne de d\u00e9fense, elle permet de revenir \u00e0 un \u00e9tat pr\u00e9c\u00e9dent du site sans trop d\u2019efforts. Ainsi, apr\u00e8s une attaque ou une mauvaise manipulation qui vous aurait fait perdre des donn\u00e9es, le plus simple est de restaurer une sauvegarde.<\/p>\n<h3><strong>Maintenance curative<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La maintenance curative va souvent de pair avec la maintenance pr\u00e9ventive car cette derni\u00e8re a pour principale mission de r\u00e9duire le recours \u00e0 la maintenance curative.<\/p>\n<p>Mais force est de constater que la maintenance curative, qui consiste \u00e0 r\u00e9parer les probl\u00e8mes une fois survenus, est in\u00e9vitable malgr\u00e9 les actions de pr\u00e9vention.<\/p>\n<p>De plus, il n\u2019est pas rare qu\u2019\u00e0 l\u2019occasion d\u2019une mise \u00e0 jour, un dysfonctionnement soit constat\u00e9. C\u2019est donc une action de correction qui devra \u00eatre enclench\u00e9e.<\/p>\n<h3>\u00a0<strong>Maintenance \u00e9volutive<\/strong><\/h3>\n<p>En plus de maintenir votre site \u00e0 jour, s\u00e9curis\u00e9 et de r\u00e9parer les dysfonctionnements, il n\u2019est pas rare que vous ayez besoin d\u2019ajouter de nouvelles choses au site pour le faire \u00e9voluer sans pour autant avoir \u00e0 le refaire \u00e0 chaque fois. C\u2019est l\u2019objet m\u00eame de la maintenance \u00e9volutive dont la mission est de faire \u00e9voluer votre site WordPress petit \u00e0 petit au gr\u00e9 de vos demandes.<\/p>\n<p>Si ces \u00e9volutions ponctuelles peuvent \u00eatre confi\u00e9es \u00e0 un prestataire autre que celui qui vous fait la maintenance pr\u00e9ventive et curative, nous d\u00e9conseillons vivement cela. En effet, c\u2019est le prestataire de maintenance qui connait le mieux votre site et c\u2019est donc lui qui aura le plus de facilit\u00e9 pour faire les modifications demand\u00e9es au moindre co\u00fbt.<\/p>\n<p>Mais au-del\u00e0 de ces 3 types de maintenance \u00ab\u00a0classiques\u00a0\u00bb, nous pensons qu\u2019un bon contrat de maintenance de site WordPress au Maroc devrait aussi s\u2019\u00e9tendre aux aspects suivants\u00a0:<\/p>\n<h3><strong>Monitoring<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/xnumerik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/monitoring-1.png\" rel=\"attachment wp-att-3501\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3501\" src=\"http:\/\/xnumerik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/monitoring-1.png\" alt=\"monitoring\" width=\"574\" height=\"442\" srcset=\"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/monitoring-1.png 574w, https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/monitoring-1-300x231.png 300w\" sizes=\"(max-width: 574px) 85vw, 574px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Il s\u2019agit de v\u00e9rifier de mani\u00e8re automatique (\u00e0 intervalles r\u00e9guliers) la disponibilit\u00e9 du site Internet. Ce service est particuli\u00e8rement important quand il s\u2019agit d\u2019un site e-commerce ou d\u2019un site tr\u00e8s visit\u00e9 (site d\u2019information\u2026) car chaque minute d\u2019indisponibilit\u00e9 produit un manque \u00e0 gagner financier.<\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me est intrins\u00e8que au site lui-m\u00eame, alors la maintenance pr\u00e9ventive devra intervenir, sinon, si le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 votre h\u00e9bergeur, votre prestataire devra vous en informer pour que vous puissiez le contacter et demander le r\u00e9tablissement du service.<\/p>\n<h3><strong>Assistance<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/xnumerik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/help-1.jpg\" rel=\"attachment wp-att-3507\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3507 alignright\" src=\"http:\/\/xnumerik.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/help-1.jpg\" alt=\"Keyboard - Enter key replace with a RED HELP Key\" width=\"386\" height=\"311\" srcset=\"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/help-1.jpg 386w, https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/help-1-300x242.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 386px) 85vw, 386px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00eame si WordPress est particuli\u00e8rement simple \u00e0 utiliser, il n\u2019est pas rare que des clients nous appellent pour nous demander de les assister sur certaines t\u00e2ches qu\u2019ils ne font pas souvent m\u00eame s\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9s dessus.<\/p>\n<p>L\u2019assistance peut aussi avoir une dimension de conseil lorsque vous h\u00e9sitez entre un plugin et un autre, refaire le site ou le faire \u00e9voluer\u2026 votre prestataire de maintenance et d\u2019assistance devrait \u00eatre en mesure d\u2019utiliser sa connaissance du site Internet pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nul besoin de rappeler ici tout le bien que nous pensons de WordPress et de toute mani\u00e8re, si vous lisez cet article c\u2019est que vous disposez probablement d\u00e9j\u00e0 d\u2019un site tournant sous WordPress. 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