Le e-commerce est de nos jours un business\u00a0qui rapporte beaucoup\u00a0: Diff\u00e9rents projets dans diff\u00e9rents secteurs y \u00e9mergent doucement en incluant la vente sur Internet, ce sont ceux qu\u2019on appelle les \u00ab\u00a0Click and Brick\u00a0\u00bb, d\u2019autres se basent enti\u00e8rement sur Internet comme les online stores : les Pure players. Si vous vous trouvez dans l\u2019une de ces deux cat\u00e9gories, et que vous avez un site e-commerce, cet article est fait pour vous\u00a0!<\/p>\n
Vendre sur Internet n\u2019est pas sans challenges, m\u00eame en pr\u00e9voyant un design s\u00e9duisant, un menu exhaustif et une navigation ais\u00e9e, votre site e-commerce peut se s\u2019av\u00e9rer incapable de vous g\u00e9n\u00e9rer des ventes, cela est souvent d\u00fb aux erreurs que vous commettez sans y pr\u00eater attention, vous \u00eates d\u00e9butants et c\u2019est tout \u00e0 fait normal mais un vieux proverbe dit\u00a0: \u00ab\u00a0Le fou est celui qui apprend de ses erreurs tandis que le sage apprend des erreurs des autres\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Dans ce qui suit, nous avons identifi\u00e9 les 5 erreurs les plus r\u00e9pandues dans les projets e-commerce et qui peuvent vous co\u00fbter cher<\/p>\n
Vous vous \u00eates finalement d\u00e9cid\u00e9s \u00e0 vous lancer dans le e-commerce, vous avez contact\u00e9 une agence web, ou appel\u00e9 votre d\u00e9veloppeur, vous lui avez fil\u00e9 toutes ces belles photos HD que vous avez prises et s\u00e9lectionn\u00e9es avec soin, ainsi que toutes les consignes requises. Le site est pr\u00eat, et vous allez enfin pourvoir tester la magie des ventes dans la toile \u00a0(YAAAY !).<\/p>\n
Bien que je n\u2019aime pas jouer les party-killers, je dois attirer votre attention sur un petit (Grand)\u00a0d\u00e9tail\u00a0: Le site \u00e0 lui seul ne vous fera jamais vendre. Pourquoi\u00a0? Statistiquement parlant,\u00a0 la toile compte aujourd\u2019hui de plus de 1, 202,012,086 de sites web selon Internet Live States, si vous cr\u00e9ez votre site au moment pr\u00e9sent, il viendra en 1, 202, 012, 087 \u00e8me position et de ce fait les gens auront du mal \u00e0 vous trouver.<\/p>\n
Tout ceci pour vous dire que votre travail ne vient que de commencer et que l\u2019attraction du trafic n\u00e9cessite beaucoup d\u2019efforts en termes de temps et d\u2019investissements.<\/p>\n
Selon Google Analytics, la page d\u2019accueil figure dans le top 3 des pages les plus visit\u00e9es dans n\u2019importe quel site web. Les visiteurs s\u2019y int\u00e9ressent, de ce fait, il faut consid\u00e9rer une page d\u2019accueil bien garnie et mise en avant.<\/p>\n
Voici quelques astuces pour r\u00e9ussir une page d\u2019accueil captivante\u00a0:<\/p>\n
Les canaux de communication varient et diff\u00e8rent, il en existe des dizaines et chacun d\u00e9tient sa propre magie\u00a0: R\u00e9f\u00e9rencement naturel, r\u00e9f\u00e9rencement payant, Facebook, Instagram, LinkedIn, ou Twitter, tous ces canaux requi\u00e8rent des investissements solides, un budget important et le temps suffisant ! Ce dernier est un facteur important dans le bon fonctionnement et la rentabilit\u00e9 d\u2019une action de communication, il faut savoir \u00eatre patient, attendre, mesurer les retomb\u00e9es de l\u2019action et r\u00e9investir pour pouvoir conclure des ventes (r\u00e9aliser des conversions )\u00a0: Investir 200 MAD pour des publications sponsoris\u00e9s sur Facebook ou sur Google Adwords sans pour autant conclure des ventes imm\u00e9diates ne veut pas dire que le canal choisi n\u2019est pas performant, vous avez besoin de plus de temps ou d\u2019un budget plus important pour que le canal puisse identifier la cible recherch\u00e9e. Grosso modo, il faut bien prendre son temps \u00e0 explorer chaque canal et tester sa comptabilit\u00e9 au business et \u00e0 la cible recherch\u00e9e avant de switcher ou de le combiner avec un autre. Songez \u00e0 prendre l\u2019avis d\u2019un expert en commercialisation digitale, Il pourra vous proposer des pistes que vous n\u2019avez pas consid\u00e9r\u00e9\u00a0\ud83d\ude09<\/p>\n
Comme \u00e9voqu\u00e9 plus haut, vous avez bien cr\u00e9e le 1,202,012,087 \u00e8me site web sur la toile (Ou plus, on ne sait gu\u00e8re combien de sites sont cr\u00e9\u00e9s chaque minute qui passe\u00a0! ) Il va maintenant falloir gravir les \u00e9chelons pour se positionner dans les premi\u00e8res pages des moteurs de recherche, pour ce faire, vous disposez de deux pistes\u00a0: optez pour un r\u00e9f\u00e9rencement pay\u00e9 (Google Adwords) ou un r\u00e9f\u00e9rencement naturel, le premier est mesurable, et peut \u00eatre d\u00e9marr\u00e9 ou arr\u00eat\u00e9 quand vous voulez sans la moindre restriction ou complication\u00a0! Par contre le r\u00e9f\u00e9rencement naturel est un processus plus complexe, mais qui une fois fini, continue \u00e0 vous apporter du trafic \u00e0 long terme. Ca vous tente\u00a0? Commencez par r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 10 mots\u00a0cl\u00e9s relatifs \u00e0 votre business.<\/p>\n
Dans les sites e-commerce, juste au dessous des produis expos\u00e9s, on trouve souvent des \u00e9toiles attribuant une note, o\u00f9 un espace ou les clients partagent leurs avis par rapport \u00e0 un produit qu\u2019ils avaient test\u00e9, vous identifiez ces avis sous un bouton \u00ab\u00a0Customer Reviews\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Avis des clients\u00a0\u00bb. G\u00e9n\u00e9ralement un nombre important de \u00ab\u00a0Customer Reviews\u00a0\u00bb est un bon indicateur de la qualit\u00e9 des produits et encourage les visiteurs \u00e0 effectuer \u00e0 leurs tour l\u2019achat pour tester le produit, mais ne tombez pas dans le pi\u00e8ge, ceci est bien valable pour des sites qui op\u00e8rent depuis un bon moment, et des gammes de produits test\u00e9es par des dizaines de clients d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n
Dans votre cas de d\u00e9butant dans le e-commerce, les \u00ab\u00a0Customer Reviews\u00a0\u00bb risquent de ne pas jouer en votre faveur\u00a0: vos produits sont nouveaux, personne ne les a test\u00e9s, vous aurez 0 commentaires dans les \u00ab\u00a0Customer Reviews\u00a0\u00bb et 0 \u00e9toiles dans le classement, un visiteur de passage sur votre site, n\u2019y regardera qu\u2019un signe de la m\u00e9diocrit\u00e9 des produits ou du non cr\u00e9dibilit\u00e9 de votre marque.\u00a0 La solution\u00a0? Patientez le temps de r\u00e9aliser des ventes dans les gammes propos\u00e9es par votre sites, ensuite mettez\u00a0 jour un \u00ab\u00a0Customer Reviews\u00a0\u00bb sous les produits souhait\u00e9s et contactez vos clients pour les inciter \u00e0 les \u00e9valuer sur le site.<\/p>\n
Vous avez d\u2019autres questions\u00a0? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous \u00e9crire<\/a> ou \u00e0 nous contacter sur notre page Facebook<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le e-commerce est de nos jours un business\u00a0qui rapporte beaucoup\u00a0: Diff\u00e9rents projets dans diff\u00e9rents secteurs y \u00e9mergent doucement en incluant la vente sur Internet, ce sont ceux qu\u2019on appelle les \u00ab\u00a0Click and Brick\u00a0\u00bb, d\u2019autres se basent enti\u00e8rement sur Internet comme les online…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1093,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14,9],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1092"}],"collection":[{"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1092"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1092\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1093"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1092"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1092"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xnumerik.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1092"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}