Maintenance, Réparation et Assistance
Présentation
La maintenance informatique est un ensemble d’actions techniques, administratives et managériales durant le cycle de vie d'un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise.
La maintenance informatique vise le matériel, les installations et les logiciels informatiques.
Elle se subdivise en maintenance curative, dont l’objectif est de réparer après incident, et maintenance préventive consistant en des mesures systématiques visant la prévention des dysfonctionnements.
Une bonne maintenance informatique permet notamment de :
- Prolonger la durée de vie du matériel,
- Réduire le coût des réparations,
- Optimiser la performance du parc informatique,
- Améliorer la sécurité du parc informatique,
- Eviter les incidents générateurs de manques à gagner,
Nos prestations
Nos prestations de maintenance informatique sont régies par un contrat spécifique adapté aux besoins de chaque client.
Un tel contrat est établit suite à un audit (gratuit en cas de conclusion du contrat) du parc informatique et à l’indentification des objectifs du client (Voir contrat type).
Les clients qui le souhaitent peuvent faire appel à nos services de manière ponctuelle sans contrat. Toutefois, l’existence d’un contrat de maintenance vous procurera la priorité dans les interventions et des tarifs préférentiels.